Refund Policy — INTEGER AI
Effective date: July 21, 2026
This Refund Policy applies to all purchases made through the Integer service at https://integer.website and its subdomains (the "Service"), operated by Integer AI, LLC (Delaware, USA). It forms part of our Terms of Service.
1. 14-Day Money-Back Guarantee
You may request a full refund of any charge within 14 days of the date of that charge. This applies to:
• your first subscription purchase;
• subscription renewal charges (including renewals you did not intend — see Section 4);
• token top-up purchases.
You do not need to give a reason. This guarantee is our voluntary commitment and applies in addition to — never instead of — any statutory rights you have in your country of residence, including the 14-day withdrawal right for consumers in the EU and UK.
2. How to Request a Refund
Email us at support@integer.website from the address used for the purchase, and include the approximate purchase date and, if available, your receipt or order number.
For card payments, which are processed by Stripe, we issue the refund to your original payment method as soon as your request is approved.
For local payment methods, contact us at the same address and we will process the refund through the provider used for the purchase.
3. Timing
We respond to refund requests within 3 business days. Once a refund is approved, the money is returned to your original payment method; depending on your bank or provider, it typically arrives within 5–10 business days.
4. Renewals and Cancellation
Subscriptions renew automatically at the end of each billing period. To avoid an unwanted renewal, cancel before the renewal date — through the Service or by emailing support@integer.website. Cancellation stops future charges; you keep access until the end of the paid period.
If a renewal goes through that you did not want, request a refund within 14 days of the charge (Section 1).
5. Effect of a Refund
When a charge is refunded, the related subscription period or top-up is cancelled: unused tokens from the refunded purchase are removed and access to paid features under that purchase ends.
6. Fair Use
We reserve the right to refuse a refund where we have objective reasons to believe the request is abusive or fraudulent — for example, repeated cycles of purchasing, heavily using the Service, and requesting refunds. This reservation is applied narrowly and never limits your statutory rights as a consumer.
7. Contact
Integer AI, LLC
Delaware, USA · File No. 10741827
Email: support@integer.website
Политика возврата (Русская версия)
Дата вступления в силу: 21 июля 2026 г.
Настоящая Политика возврата применяется ко всем покупкам, совершённым через сервис Integer по адресу https://integer.website и на его поддоменах (далее — «Сервис»), которым управляет компания Integer AI, LLC (Делавэр, США). Она является частью наших Условий использования.
1. Гарантия возврата в течение 14 дней
Вы можете запросить полный возврат любого списания в течение 14 дней с даты этого списания. Это распространяется на:
• первую покупку подписки;
• списания за продление подписки (в том числе непреднамеренные продления — см. раздел 4);
• покупки дополнительных пакетов токенов.
Причину указывать не требуется. Данная гарантия — наше добровольное обязательство, и она применяется в дополнение к любым вашим законным правам в стране проживания, но никогда не вместо них, включая право потребителей на отказ в течение 14 дней в ЕС и Великобритании.
2. Как запросить возврат
Напишите нам на support@integer.website с адреса электронной почты, использованного при покупке, и укажите примерную дату покупки и, по возможности, номер чека или заказа.
Для оплат картой, которые обрабатываются компанией Stripe, мы оформляем возврат на исходный способ оплаты сразу после одобрения запроса.
Для локальных способов оплаты напишите нам на тот же адрес, и мы оформим возврат через провайдера, использованного при покупке.
3. Сроки
Мы отвечаем на запросы о возврате в течение 3 рабочих дней. После одобрения возврата средства возвращаются на исходный способ оплаты; в зависимости от вашего банка или провайдера они, как правило, поступают в течение 5–10 рабочих дней.
4. Продления и отмена
Подписка автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода. Чтобы избежать нежелательного продления, отмените подписку до даты продления — через Сервис или написав на support@integer.website. Отмена прекращает будущие списания; доступ сохраняется до конца оплаченного периода.
Если продление всё же произошло, а вы этого не хотели, запросите возврат в течение 14 дней с даты списания (раздел 1).
5. Последствия возврата
При возврате списания соответствующий период подписки или докупка аннулируются: неиспользованные токены из возвращённой покупки удаляются, а доступ к платным функциям по этой покупке прекращается.
6. Добросовестное использование
Мы оставляем за собой право отказать в возврате, если у нас есть объективные основания полагать, что запрос является злоупотреблением или мошенничеством, — например, при повторяющихся циклах покупки, активного использования Сервиса и запроса возврата. Эта оговорка применяется узко и никогда не ограничивает ваши законные права как потребителя.
7. Контакты
Integer AI, LLC
Делавэр, США · File No. 10741827
Email: support@integer.website